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新客服系統，讓客服中心變利益中心
隨著社交媒體碎片化營銷趨勢，為了更好地連接所有渠道，米云團隊打造了一個全方位、立體化、精細化的營銷服務工具--ttkefu新客服系統。
什么是新客服，和傳統客服有哪些區別呢?
ttkefu新客服系統是可以打通社交媒體碎片化的各個渠道，并且以云數據驅動企業使用新型的客戶服務模式。為企業提供智能化的全渠道部署，統一客服管理平臺。
一、全渠道接入方式
支持多渠道的接入，可以對電話、微信、頁面、APP等等的渠道進行無縫接入，能夠支持人工話務與文字話務有效的結合，做到成倍提高服務效率。
二、及時接入對話
對用戶而言，智能新客服系統的運用，方便對企業的產品或服務解決疑慮，點開即可實時交流對話比傳統對話模式更為簡單直接，所以也就需要客服系統能夠做出最及時的響應。ttkefu智能在線客服系統在訪客進入后，能第一時間閃爍彈窗提醒客服人員進行接待，減少用戶等待時間，給用戶提供優質體驗。
三、快捷化回復
通過ttkefu知識庫能自動回復客戶信息，讓客戶的問題更好的得到處理和解決，給客戶留下一個好印象，能夠大大的改善用戶對于時間等待方面的體驗感覺。
四、智能高效化
智能客服系統可以幫助企業去統計、了解客戶的需求，以此來實現精細化的業務管理，使得用戶在后續類似的提問得到根據準確的應答，從而及時解決用戶問題，提升系統服務質量和水平。
五、7*24的服務
ttkefu智能在線客服系統的機器人可以7*24小時在線，可根據不同場景的應用實現配置不同的機器人，提升企業與訪客之間的溝通效率，為企業降低人力成本，讓人工客服從重復且繁瑣的問題中脫離出來。
未來新客服系統必將代替傳統客服，無論是獲客渠道方面、還是企業管理方面、亦或是成本節約方面。新客服的都必將代替傳統客服，成為企業新興的利潤中心。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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