業界資訊
把用戶分配給客服，ttkefu的原理
智能識別用戶優先級，合理分配客服，提高轉化率
1.根據會員等級、來源渠道、需求類別、關鍵行為、所處業務節點等對用戶進行分類
2.根據分工、響應時長、用戶滿意度、轉化率、工作負荷、在線狀態等對客服進行分類
3.根據熟客分配、優先分配、自動分配、技能分配等多種分配方式靈活組合
上一篇： 在線客服系統有什么作用，在線客服軟件的作用是什么？？
下一篇： 使用在線客服系統如何掌握這四條以便應對客戶投訴
綁定微信可代收消息留言TTKEFU官方網站 © ICP備案：魯ICP備09056094號-4 APP備案:魯ICP備09056094號-17A
在使用ttkefu期間，不得危害國家安全泄露國家秘密,不得用于含木馬、病毒、色情、賭博、詐騙等違法違規業務