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在線客服系統(tǒng)關(guān)注碎片化營銷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的用戶開始嘗試通過手機進行瀏覽他們感興趣的客服系統(tǒng)網(wǎng)站，并通過手機支付來購買商品。手機用戶在使用手機上網(wǎng)的時候，有一個特點那就是他們常常利用的是自己的碎片化時間。這與電腦上網(wǎng)購物的方式會有一定的差異。
購物方式的不同，商家的營銷方式也會不同。移動互聯(lián)更適合小眾化，碎片化的營銷方式。傳統(tǒng)的電商價格戰(zhàn)，不在單純的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代了。客戶不再一味的追求低廉的價格。因為他們的需求在發(fā)生變化，客戶更追求品質(zhì)與個性化。當(dāng)你有了品質(zhì)和服務(wù)雙優(yōu)的產(chǎn)品，加上有鮮明的個性化，讓用戶第一眼就記住你，這才是打造移動互聯(lián)網(wǎng)上的小眾品牌的手段。
在線客服系統(tǒng)還應(yīng)該關(guān)注移動相關(guān)產(chǎn)品，無論是在線客服的手機版，還是微博，微信。我們都應(yīng)該認真思考一個問題：如何獲取客戶的碎片化流量。
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