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設置等待超時自動回復、訪客無回復提醒、自動結束對話提醒
大家都在查：設置等待超時自動回復、訪客無回復提醒、自動結束對話提醒
在ttkefu平臺中，自動回復的方式有多種：本貼重點講第一種方式：超時提醒等設置
第一種：使用系統自帶的等待超時自動回復、訪客無回復智能提醒、自動結束對話提醒 功能來設置。設置方式如下圖
第二種：智能機器人模式或臨時設置機器人托管。
第一種方式設置圖如下，點擊【設置】-【獲取代碼】-【全局配置】
第二種客服機器人模式這里不重點講解，簡單提一下就是，設置為智能機器人，不管客服上線不上線都使用機器人進行接待。設置為機器人回答超過XX條后提醒轉人工分流。如果在PC端右上角的【在線】下拉菜單選了離開，再選智能機器人回答后，此時客服可以收到消息。但是同時機器 人也會給用戶發送消息，機器人發送的消息，客服無法看到，僅訪客可以看到。
具體機器人模式請檢索關鍵詞：機器人本文網址：http://www.jianyuer.com/helpshow.html?id=538&leibie=4
2019-3-23
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