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客戶怎么轉接給其他在線客服，客服轉接的使用
大家都在查：客戶怎么轉接給其他在線客服，客服轉接的使用
客戶的咨詢的產品不是A客服負責，A客服怎么才能把這個客戶給負責這塊產品，對這個產品更了解的B客服呢，這時候就需要用到軟件中的客服轉接功能了，那么這個客服轉接功能怎么使用管理設置呢，下面就由我來為大家介紹一下客服轉接的使用，客服轉接：電腦客服端和手機客服端都可以使用的。
首先為大家介紹一下電腦端的客服軟件，在電腦中打開客服軟件，登錄賬號進入軟件，訪客進入后，點擊右上角的【轉】就可以轉給相應的客服了，或者點擊下方的【快捷菜單】點擊快捷菜單里的【客服轉接】，如下圖：
下面繼續介紹手機端客服軟件在哪里設置客服轉接，首先打開軟件登錄賬號，進入和訪客對話的頁面點擊右上角的小符號，下圖黃色橢圓圈出來的那個，然后點擊【客服轉接】，進入轉接頁面，轉給相對于的客服，如下圖：
客戶轉接完后，這個【92173】客戶就出現在【18779】這個客服賬號里了。
2019-3-28
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