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已經開通客服轉接功能了 為什么2號坐席轉接不了1號
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在線客服系統(tǒng)提供客服間協(xié)助轉接功能, 則這種轉接功能的滿足條件是
首先需要開通【客服轉接】功能。
(一)、2號和1號需要在同一風格下才可以。
(二)、并且2號和1號需要在【設置】-【獲取代碼】-【全局配置】的客服分配中都要有分配。
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2019-1-27
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