網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)哪家比較好？

大家可以嘗試下ttkefu家的客服系統(tǒng)哦，18年5000萬(wàn)企業(yè)用戶的信賴之選~

優(yōu)勢(shì)一：安全穩(wěn)定

ttkefu客服系統(tǒng)在安全性和穩(wěn)定性上都達(dá)到了中國(guó)信息通信研究院評(píng)級(jí)。如果能正常的接待客戶的咨詢，必須要求在線客服系統(tǒng)穩(wěn)定有效。把握住每條咨詢，給予及時(shí)的反饋，必須選擇穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng)。

優(yōu)勢(shì)二：全渠道覆蓋

支持與網(wǎng)頁(yè)、APP、小程序、公眾號(hào)、微博、等全渠道接入，無(wú)論客戶來(lái)自哪個(gè)渠道，都可以在客服系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一的接待和管理，極大地提高客服人員的工作效率，幫助競(jìng)價(jià)人員精準(zhǔn)分析各渠道質(zhì)量。

優(yōu)勢(shì)三：多種個(gè)性化配置，提高轉(zhuǎn)化率

ttkefu客服系統(tǒng)支持個(gè)性化引導(dǎo)語(yǔ)設(shè)置，企業(yè)可從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，按搜索詞/頁(yè)面地址靈活配置差異化的引導(dǎo)語(yǔ)，精準(zhǔn)引導(dǎo)提升訪客開(kāi)口率。

客服系統(tǒng)還可以按照訪客類型、來(lái)源省市、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、對(duì)話標(biāo)識(shí)、對(duì)話網(wǎng)址、搜索詞等進(jìn)行對(duì)話分配，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)訪客線索合理分配，針對(duì)性轉(zhuǎn)化。

并且針對(duì)企業(yè)期望不同項(xiàng)目可個(gè)性化營(yíng)銷的需求，ttkefu提供了站點(diǎn)管理功能，幫助企業(yè)針對(duì)不同項(xiàng)目差異化配置問(wèn)候語(yǔ)、邀請(qǐng)框、圖標(biāo)與各項(xiàng)目獨(dú)立統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站風(fēng)格，滿足不同項(xiàng)目的個(gè)性化營(yíng)銷需求。

優(yōu)勢(shì)四：訪客需求精準(zhǔn)預(yù)知

意向度識(shí)別：客服系統(tǒng)具有意向度識(shí)別功能，基于企業(yè)自主配置的計(jì)算規(guī)則，智能識(shí)別每個(gè)訪客的意向度，快速篩選出高意向訪客，客服可優(yōu)先針對(duì)高意向訪客主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話，精準(zhǔn)出擊提高轉(zhuǎn)化。

精準(zhǔn)客源追蹤：多達(dá)24項(xiàng)的訪客全方位信息一覽無(wú)余。訪客來(lái)源關(guān)鍵詞精準(zhǔn)獲取，訪客需求一目了然，打通競(jìng)價(jià)投放到咨詢轉(zhuǎn)化的全路徑數(shù)據(jù)。針對(duì)未開(kāi)放出來(lái)的非競(jìng)價(jià)來(lái)源的訪客關(guān)鍵詞亦可通過(guò)“百度加密關(guān)鍵詞”功能精準(zhǔn)獲取！輔助投放策略優(yōu)化與SEO布詞調(diào)整。

優(yōu)勢(shì)五：售后服務(wù)

售后服務(wù)體系是否完善，有沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和體系，幫企業(yè)一起維護(hù)和提升系統(tǒng)。這點(diǎn)非常重要，如果技術(shù)支持和售后服務(wù)跟不上，對(duì)于需求企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅浪費(fèi)錢財(cái)，人力，時(shí)間，而且會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

最后：從 2003 到 2021 年，ttkefu已服務(wù)超百萬(wàn)企業(yè)，為數(shù)千家知名企業(yè)實(shí)施服務(wù)器獨(dú)立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)并成功部署，覆蓋電子商務(wù)、高端奢侈品、金融行業(yè)、汽車制造、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)美等領(lǐng)域。未來(lái)，ttkefu持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)與客戶溝通效率升級(jí)，讓服務(wù)和營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。

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