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網絡營銷的基礎是網站在線客服
網站在線客服是網絡營銷的基礎，企業上網首先要做的就是網絡營銷，然后通過在線客服來實現上網的最終目的。網絡營銷手段層出不窮的今天，如何實實在在的留住網站訪問者才是根本所在，發掘潛在用戶、維護現有客戶，才能實現網絡營銷的最終目的。在線客服系統的建設，應引起廣大企業的關注。基于這種思路，我們的企業才能有付出必有回報。
隨著互聯網的發展，網絡營銷模式重要性已經凸顯，在線客服系統已成為網絡營銷的重要工具，也是展示企業網站形象，加強企業與訪客互動的必備工具。專業的在線客服需要優化的技術和完善的網絡環境來實現，這也是以后在線客服供應商需要面對的技術問題。
現在市場上的在線客服軟件有多種，分為高端技術和低端技術，針對不同客戶層的需求，分為免費版和拓展版。隨著在線客服軟件的發展，在線客服已經不僅僅局限于在線的聯系方式，而更多的融入了營銷分析方法和手段.
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