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在線客服系統6款免費試用（國內最好的客服軟件推薦）
客服系統軟件可以實現無軟件安裝的即時溝通交流，而且還是可以和不同渠道質檢的客戶進行交流，很多人都在問客服系統軟件哪個好？在此，小編向大家推薦ttkefu客服系統軟件。
ttkefu是一款網頁即時發起聊天的通信系統也是網絡中常講的在線客服軟件、在線客服系統它是基于網頁與客服間建立溝通的一種交互系統只需將系統生成的一段代碼嵌入網站頁面中，網站訪客點擊網頁中的對話圖標或輸入電話撥號，就能直接和網站客服人員進行在線交流及完全免費接聽電話完全超越了即時通訊軟件的功能。
優點：免費。ttkefu較穩定，bug少，ui精細，用戶體驗不錯，多渠道接入，多樣化溝通多座席，多客服對話分配支持客服分流/轉接，多客服溝通，到達信息精準傳達，無須客戶溝通重復內容，訪客信息有效轉化，實時可獲取訪客瀏覽動態，溝通后可保存訪客聯系方式。
1.節省客服成本
告別傳統的人工客服應答模式,ttkefu智能機器人精準的語義分析和自主學習能力,節省人工訓練成本,快速準確識別用戶意圖，自組答案并預回答,大幅提升客服工作效率。ttkefu在線客服系統大量的數據積累與數據處理能力,在客服和機器人之間智能切換,解決人工重復回答、客服人員不足問題,讓人工專注重要問題,為企業節省人工客服成本。
2.訪客實時監控
在企業營銷過程中,擁有客戶資源就是讓企業立于了不敗之地,戶資源的重要性不言而喻。ttkefu全程監控網站用戶數據，包括用戶瀏覽網站的所有數據(包括來訪提醒、來源跟蹤、身份自動識別、活動軌跡監控、消息預知等等)進行收集、整理、統計、分析用戶瀏覽網站的規律,快速了解訪客心理,輕松把握訪客需求。
3.一賬號管理多平臺
ttkefu全面支持網頁、微信公眾號、微博、電話、APP、等多種渠道,將在線客服系統嵌入所有營銷路徑, -賬號管理多平臺, PC、手機一網打盡,企業客服效率提升50%以上。還幫您分析競爭對手,探究消費買行為。打造全方位的數據透析,從此擺脫想要了解競爭信息卻無從下手的困境。企業輕松掌握競爭對手信息,快速了解市場競爭環境,從而制訂揚長避短的有效策略。、
4.主動引導訪客
當訪問者進入企業網站時，使用ttkefu在線客服系統可以提示消息并設置自動問候語言。在設置時，可以根據不同頁面的特點設置相關的邀請詞，引導訪問者積極咨詢自己的需求，激活部分瀏覽了頁面但不愿咨詢的客戶，提高訪問者的回復率。
5.數據分析
ttkefu在線客服軟件能實時記錄和分析訪客來源、對話量、客服接待時間、歷史對話等數據，統一數據看板。準確的數據分析報告不僅可以作為衡量客戶服務效率的基礎，而且有助于塑造公司的整體戰略。
6.客戶管理
對于公司來說，客戶是一個重要的基礎，保存客戶信息非常重要，一旦客戶更多，保留和管理變得更加困難，使用在線客服軟件可以根據不同需求類型的客戶標簽，進行有選擇地推送消息，無論是客戶轉型還是售后服務都可以發揮重要作用。
7.信息保存
ttkefu在線客服軟件可以永久保存客戶聊天記錄和客戶訪問軌跡，利用工單管理功能實現客戶需求的流程處理和跟蹤。在線客服軟件可存儲所有客戶信息、數據及相關記錄，以便隨時查閱。
8.快速回復設置
在線客服系統的快速回復功能也給坐席人員帶來了很多便利，快速回復內容可以支持回復文本、圖片、圖片、語音、視頻等信息形式，該系統可以通過咨詢和溝通不斷進行學習，然后更智能地回答客戶的問題。
9.網頁電話
一鍵播號，完全免費。無需額外增加硬件，輕松擁有與客服式的呼叫中心，降低70%的電話客服成本與成效；
客服人員可以在ttkefu手機端自動接收顧客來電并提醒回播，完全花費自己的本地話費；無需存費，終身免費,一次注冊終身受用。
10. 多網站接入
公司產品多、有多個網站、有多個微信公眾號只需要增加網站風格自定義就可以使用同樣的客服來接待,而只使用一個軟件賬號管理可定義不同網站接待條件，不同風格，不同客服，不同廣告，不同微信公眾號、不同公司名稱。
11.自動回復
回復自動化的類型有以下幾類：企業近期宣傳信息、結束語言、客戶信息回復、歡迎語言、客戶無響應提醒信息、關鍵詞回復、活動信息等。
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