業界資訊
ttkefu與其他不同的在線客服系統之間的區別
比較不同在線客服系統之間的差別，首先咱還得舊話重提一下ttkefu相對其他客服系統重要的優點之一就是 免費使用，在線客服系統最基本最根源得目的就是發現客戶，了解客戶，實現有效溝通，留住客戶，俗稱——流量轉化，以此實現盈利。
雖然客服系統經過20余年的發展已經步入了“亂花漸欲迷人眼”的境地，但ttkefu不會離開那一片“初心”，在線客服系統的初心就是——溝通（對話功能）。
功能可以滿足中小企業要求，而且可以降低中小企業資金開銷，適合大家使用。
2、接入渠道的差異，渠道包括電腦（pc）網站，手機網站，商城，app，公眾號，小程序，第三方…..一般所謂的全渠道就是以上都包含，一般全渠道接入的客服系統開發公司都是具有一定實力的，因為全渠道涉及的多渠道同步，及時性，兼容性都比較高。
全渠道的話就比較建議選擇一線客服品牌，因為只有做在線客服系統時間長，經歷了市場淘汰，穩定性，安全性比較有保障，上線十幾年的ttkefu可以算是一個不錯的選擇。同時也有只接入微信公眾號，小程序的客服，或者偏向于重點做某些渠道的客服。
智能機器人可以根據知識庫自動接待回復訪客，有效降低人工客服成本，現在機器人這一塊一線的客服系統都具備，差異在知識庫的形成，有的是需要手動輸入的，有的根據聊天過程自動記錄。收費上也有差別，有的按照機器人知識庫條數收費，有的按照機器人功能使用時間（月、年）收費。ttkefu的機器人是有的，知識庫根據聊天內容自動累積，條數也不受限制。
4、價格，客服系統的價格差異就很大了，低至幾十元每月的ttkefu，53快服，ibang等；高的商務型的就要數商務通這些了，一般小企業還是比較建議性價比的ttkefu，穩定，功能齊全。
5、接入方式：有代碼嵌入式，客服直連（鏈接接入式），二者兼具，3種，看自身條件，各取吧。接入渠道也很全，電腦網站，手機網站，app，公眾號，小程序，第三方......
上一篇： 產品標題怎么做？免費客服系統ttkefu教你
下一篇： 在線客服系統中智能機器人如何應用？
