首頁-客服-幫助文檔
開通【機器人功能】如何正確配置開啟？
大家都在查：機器人功能，機器人，機器人功能配置
TTKEFU機器人功能是ttkefu公司自主研發的可協助人工智能對話的一款智能系統，只要您設置相應的【關鍵詞】，系統將進行智能模糊匹配。
機器人開通后。首先。我們選擇登錄PC端還是手機端
自行添加關鍵詞
關鍵詞在前面文章中已詳細說明
第一種啟用式：登錄軟件后不下線臨時托管方式。
好處1：隨時可查看訪客進入與機器人的對話，且可隨時參與對話。
好處2：可設置靜默托管及無需理會，期間可定期打開查看用戶對話。
點擊右上角的在線，選擇離開狀態
選擇機器人托管
點擊頂部的會話，選擇托管
選擇機器人托管智能回復
電腦端
手機端
第二種啟用式：后臺方式
好處：再也不用登錄軟件，全程后臺，無需理會。
缺點：將一直啟用后臺機器人，即使再登錄也是后臺狀態，訪客對話直接到機器人。
2022-9-24
上一篇： 多國語言在線客服系統--ttkefu軟件都支持哪些語言？
下一篇： 關于ttkefu機器人三種對話前啟動配置詳解
