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開(kāi)通【機(jī)器人功能】如何正確配置開(kāi)啟?
大家都在查:機(jī)器人功能,機(jī)器人,機(jī)器人功能配置
TTKEFU機(jī)器人功能是ttkefu公司自主研發(fā)的可協(xié)助人工智能對(duì)話的一款智能系統(tǒng),只要您設(shè)置相應(yīng)的【關(guān)鍵詞】,系統(tǒng)將進(jìn)行智能模糊匹配。
機(jī)器人開(kāi)通后。首先。我們選擇登錄PC端還是手機(jī)端
自行添加關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞在前面文章中已詳細(xì)說(shuō)明
第一種啟用式:登錄軟件后不下線臨時(shí)托管方式。
好處1:隨時(shí)可查看訪客進(jìn)入與機(jī)器人的對(duì)話,且可隨時(shí)參與對(duì)話。
好處2:可設(shè)置靜默托管及無(wú)需理會(huì),期間可定期打開(kāi)查看用戶對(duì)話。
點(diǎn)擊右上角的在線,選擇離開(kāi)狀態(tài)
選擇機(jī)器人托管
點(diǎn)擊頂部的會(huì)話,選擇托管
選擇機(jī)器人托管智能回復(fù)
電腦端
手機(jī)端
第二種啟用式:后臺(tái)方式
好處:再也不用登錄軟件,全程后臺(tái),無(wú)需理會(huì)。
缺點(diǎn):將一直啟用后臺(tái)機(jī)器人,即使再登錄也是后臺(tái)狀態(tài),訪客對(duì)話直接到機(jī)器人。
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