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ttkefu多商戶在哪里打開
大家都在查:多商戶,多商家,多商家網站與網店使用方式?ttkefu多商戶,多商家代碼,商城多商家,類似淘寶taobao商城系統的多網店客服
有客戶反應開通了多商戶功能,但沒有找到在哪里設置。
下面小編就來介紹一下關于多商戶功能在軟件的哪里設置呢。
首先我們需要電腦登錄ttkefu軟件,因為目前多商戶功能只能在電腦上配置。登錄ttkefu電腦軟件后點擊右上角的設置-獲取代碼,如下圖:
然后找到b代碼的部分藍色的部分【按全局配置生成客服鏈接】,點擊藍色部分,如下圖:
選擇【按多商家微商城智能分配】選擇完成后面會出現【查看編輯】,點擊就可以進行多商戶設置了。
基本操作圖示
系統原理
當訪客訪問我們的網站或商城時,打開某個頁面(A頁面)點擊我們指定好的鏈接進行對話時,系統會獲取A頁面的網址與我們這里設置的第一排的規則進行匹配,如果第一排規則中的字符在A頁面中存在,則從第一排下的客服ID中提取客服進行對話,如果只有一個客服則對話100%連接至此客服。如果添加了多個客服,則會按【設置】-【獲取代碼】-【全局配置】- 【接待訪客設置】進行分配
如何添加客服?
點擊這里的 + 號,輸入您平臺提前增加好的客服ID,客服ID一般5位起。請點擊進行查看。只允許輸入ID,輸入ID后,系統會自動識別姓名、昵稱
如何增加商家店規則?
第一步:我們拿taobao商城做示例,比如,我們現在找個taobao店鋪,然后打開某個商品,如圖
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