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怎么加入黑名單、白名單
大家都在查:拉黑,黑名單,白名單
每個網(wǎng)站或多或少的都會有一些亂點擊客服漂浮窗的用戶,進入對話框之后可能會亂發(fā)送一些無關(guān)的話語影響客服人員的工作情況,遇到這種情況該如何的應對呢,一般是把用戶拉入黑名單,下面給大家說一下如果將用戶拉入黑名單。
1. 打開ttkefu軟件,進入軟件后查看軟件的右上角方位,有一個【鎖】。
2. 點擊【鎖】之后,選擇了鎖住用戶鎖定IP之后就是把用戶加入黑名單了。
3. 如果想把加入黑名單的用戶再加入白名單的話,只需要點擊后面的【解】,再把你屏蔽的用戶刪除就可以了。
2020-3-18
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