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我的IOS蘋果端在線客服系統收到消息了，但打開不見客戶，為什么？
大家都在查：ios 收不到消息。我的IOS蘋果端在線客服系統收到消息了，但打開不見客戶，為什么？
在解決說該問題前，我們首先了解一下IOS蘋果的工作流程。
蘋果手機之所以速度快，是因為在后臺時，所有數據均是灰色狀態，也就是我們所講的進程未開啟狀態。
ttkefu與IOS間的工作流程為，ttkefu接到用戶登錄網站后，第一時間會通知到蘋果官方服務器，要求蘋果官方server給用戶發通知。此用戶收到了 XXX進入網站。
此時，用戶在不關閉對話頁面的情況下，客服打開ttkefu 蘋果端后會得到該用戶數據。如果客服等待了一段時間打開后，用戶此時已經離開，系統不會讀取離線用戶的數據。所以會顯示沒有該用戶，有些用戶會以為是丟了消息。實際是沒有及時打開對話倒致。本身在線客服系統就是一種快速對話，無需加好友，缺點就是用戶離開后，我們也沒有辦法控制。
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