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微信公眾平臺，用戶對話時，無論怎么設(shè)置都提示當(dāng)前客服不在線，請留言
大家都在查：微信公眾平臺，用戶對話時，無論怎么設(shè)置都提示當(dāng)前客服不在線，請留言
這種情況要注意兩點即可解決
首先打開【設(shè)置】【獲取代碼】【全局配置】，
| 客服分配：（支持微信互通） |
 設(shè)置 a******/商務(wù)引擎/a9****7郭,15***/測試***/測試****
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設(shè)置 人工客服接入后,以分組形式展示,用戶需點擊要服務(wù)的分組在按規(guī)則分配
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把相關(guān)的客服加入接待列表。
其次向下拉，找到 記住上次客服，如果記住上次客服打著勾，那么如果想讓客用戶咨詢時到另一位在線的客服，就選擇“先物色一位其他在線客服，無在線則留言。 ”
記住上次客服,上次客服不在線時執(zhí)行以下： 客服列表模式下,該功能無效
啟用留言（無客服按規(guī)則分配一個）啟用機器人(公用) 功能過期 續(xù)費
先物色一位其他在線客服，無在線則留言。
先物色一位其他在線客服，無在線則留言。
2019-2-12
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