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ttkefu多商家網(wǎng)站與多網(wǎng)店客服使用方式？

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基本操作圖示

系統(tǒng)原理

當(dāng)訪客訪問我們的網(wǎng)站或商城時(shí)，打開某個(gè)頁面（A頁面）點(diǎn)擊我們指定好的鏈接進(jìn)行對(duì)話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)獲取A頁面的網(wǎng)址與我們這里設(shè)置的第一排的規(guī)則進(jìn)行匹配，如果第一排規(guī)則中的字符在A頁面中存在，則從第一排下的客服ID中提取客服進(jìn)行對(duì)話，如果只有一個(gè)客服則對(duì)話100%連接至此客服。如果添加了多個(gè)客服，則會(huì)按【設(shè)置】-【獲取代碼】-【全局配置】- 【接待訪客設(shè)置】進(jìn)行分配

如何添加客服？

點(diǎn)擊這里的 + 號(hào)，輸入您平臺(tái)提前增加好的客服ID，客服ID一般5位起。請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)行查看。只允許輸入ID，輸入ID后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別姓名、昵稱

如何增加商家店規(guī)則？

第一步：我們拿taobao商城做示例，比如，我們現(xiàn)在找個(gè)taobao店鋪，然后打開某個(gè)商品,如圖

第二步：點(diǎn)擊右上角的 .點(diǎn)擊分享，出現(xiàn)如下圖,復(fù)制鏈接

第三步：對(duì)鏈接進(jìn)行分析找出與其它店鋪不同的ID,這個(gè)ID為： http://m.tb.cn/FC.E2h51q 這時(shí)我們?cè)偃タ雌渌赇伒逆溄訛椋?http://m.tb.cn/B.ez879 我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每家店的不同處為 B.ez879 與 FC.E2h51q 則在如下圖所示處，點(diǎn)擊修改輸入以上標(biāo)記即可,一個(gè)店輸入一個(gè)標(biāo)記ID。

這樣分店客服設(shè)置就完成了。當(dāng)訪客訪問到這個(gè)店面進(jìn)行咨詢時(shí)就會(huì)匹配到這個(gè)店面所在的客服進(jìn)行對(duì)話了。 交流QQ群：7295691 本文網(wǎng)址：http://www.jianyuer.com/helpshow.html?id=437&leibie=4

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