業界資訊
客服系統的靈魂在哪里？
用好在線客服系統,留住客戶不再是難題
一個企業用好了在線溝通客服系統后，可為客戶咨詢過程注入靈魂，讓訂單成交率增加90%
用戶體驗是客服的靈魂 作為客服,通常會聽到客戶諸如此類的抱怨“電話找不到人!解決問題好慢!等等一系列客戶服務的問題,當客戶和企業不能順暢溝通,咨詢、問題、投訴得不到及時等問題。
在大眾的印象中,從事客服工作就是接電話。隨著客服智能化轉型向縱深推進,客服中心真正在一線接電話的人員將會越來越少,而越來越多的人員將從事服務幕后的工作，這樣就用到了如今的ttkefu在線客服系統，用戶只需登錄ttkefu的APP端或電腦端，就能時時接待客戶。而當客服沒有時間的時候還可以使用機器人。
針對國外也是效果極佳，ttkefu客服系統也有英文的在線客服系統,對話穩定,接通率高,對話錯失率低,每臺服務器每秒可支撐500萬次并發請求,支持在線網站+微信公眾號+微信，淘寶，抖音等小程序+新浪微博等接入,統一客服管理平臺,提升客服工作效率.
------------ttkefu.com全體運營中心
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