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ttkefu有多套風格,多個坐席該如何進行分配
大家都在查:有多個客服賬號,讓指定的客服不要有接待功能,多套風格,多個坐席該如何分配.
如果您有多個客服賬號,并有多套風格,想讓某幾個客服在這套風格里面接待,操作如下:
第一步:
登錄軟件,找到【設置】-【獲取代碼】
這里需要注意的是,先從左側選擇相應的風格。每套風格的可以使用本系統上的所有客服進行添加接待功能。找到某個風格后。點擊中間的【全局配置】
然后再找到【客服分配】如下圖
第二步:
打開設置,如下圖,
左側為禁用接待的客服,右側為有接待權限的客服,如果想該風格下的客服有接待功能,需要單獨對某個風格進行設置,如下圖
使用中間的按紐進行操作,到左側就是不能接待,到右側就是可以接待的客服。可根據您的需要進行設置。
注意:設置前一定要看下方圖片中,(風格:默認風格) 是否設置的是這套風格哦。以免費設置錯誤給您帶來影響。
2022-11-1
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