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客服軟件使用中常用網址的添加和管理該怎么操作使用？
大家都在查：常用網址，常用網址添加，常用網址管理
常用網址的添加與管理，提前設置好常用網址對客服來說有很大的用處，訪客太多咨詢同一個商品網址是可以使用常用網址回答客戶的問題，記錄好客戶經常提問的網站，添加到常用網址中，下次有客戶再用相同問題時，可以不用再次打字或搜索相關網站浪費時間了，直接點擊已經添加的常用網址，發送給客戶就可以了。
那么常用網址應當怎么添加與管理呢，下面就由我來像大家介紹一下：
首先，介紹電腦客服端的添加和修改。
添加：打開電腦客服端登錄賬號，進入客服端的對話窗口，查看窗口的右下角的常用網址，最右側有個綠色的新增加號，點擊加號添加保存即可。
如下圖：
修改：把鼠標的光標放在已經保存的常用網址上時，常用網址最右側會出現一個可以修改的小筆樣式圖標，點擊即可進入修改，進入修改時刪除點擊最左側的紅色的刪除圖標，保存點擊右側的內存卡樣式的保存圖標。
如下圖：
下面講解手機版常用網址鏈接的管理：
手機客服端的常用語位于對話框下方對話欄右側的小加號，點擊小加號有個常用鏈接。
如下圖：
進入常用鏈接后，右上角有個操作，點擊操作添加客戶常咨詢的問題鏈接即可。
電腦和手機端的同步問題，同步也在操作中設置。
如下圖：
手機端的常用鏈接如何修改呢，向左滑動要修改的網址，會出現復制、編輯、刪除。
設置即可，如下圖：
本文網址：http://www.jianyuer.com/helpshow.html?id=838&leibie=4
2021-10-29
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