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ttkefu如何手工操作友好結(jié)束倒計(jì)時(shí)提醒?
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大家在和客戶聊天的時(shí)候可能注意到會(huì)有這樣的提示:“系統(tǒng)將在XX秒后結(jié)束對(duì)話”
那么這句話是系統(tǒng)設(shè)定的在一段時(shí)間后,自動(dòng)喚起發(fā)送的。在這時(shí)我們講一下人工如何操作發(fā)起該指令。
正如有時(shí)客戶可能一直沒有回復(fù),這時(shí)我們就需要使用友好結(jié)束功能給客戶發(fā)一下結(jié)束提醒,這樣就可以判斷客戶是否還在電腦旁,是否需要客服繼續(xù)服務(wù)了。
如圖:
那么友好結(jié)束功能是如何使用的呢,方法如下:
【電腦版】 登錄ttkefu電腦軟件,點(diǎn)擊快捷菜單-友好結(jié)束,確認(rèn)發(fā)送。
如下圖:
【手機(jī)版】打開客戶聊天頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角操作-友好結(jié)束,點(diǎn)擊結(jié)束。
如下圖:
那么如何去配置,請(qǐng)?jiān)趲椭臋n或百度中搜索,ttkefu如何手工操作友好結(jié)束倒計(jì)時(shí)提醒
為方便您的使用,這里小編整理一次,如何去配置友好結(jié)束倒計(jì)時(shí)時(shí)間,如下圖
點(diǎn)擊【設(shè)置】-【獲取代碼】,點(diǎn)擊全局配置,下拉找到其他全局配置-聊天訪客狀態(tài)配置-自動(dòng)結(jié)束電話,點(diǎn)擊自動(dòng)結(jié)束對(duì)話,就會(huì)跳轉(zhuǎn)出來(lái)設(shè)置頁(yè)面,按照您的需求設(shè)置倒計(jì)時(shí)的秒數(shù)即可
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