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ttkefu坐席是什么?
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坐席是指坐席卷,使用一張坐席卷就可以添加一個客服。
網站中的訪客咨詢太多,客服過于繁忙接待不周怎么再增加別的客服人員接待網站繁忙的訪客呢,這時就需要使用坐席卷了。
首先打開軟件登陸您的ttkefu賬號和密碼,【賬號可以用注冊時的郵箱或者注冊完后生成的ID登錄】進入對話頁面后,點擊設置---客服管理,查看賬號中是否有多余的客服券如下圖:
如果有可以直接添加,如果沒有需要點擊購買座席券會跳轉功能管理的座席券或者直接點擊功能管理,找到坐席券購買,詳情也可咨詢客服人員。
準備工作做完后,再次點擊右上角設置---坐席管理---添加,如下圖

根據所需填寫,該帳號由哪部門使用就在所屬部門中更改即可,子賬號的權限也可更改,點擊保存后會自動生成一個id,可以用id+密碼,或者郵箱+密碼登錄。也可咨詢官網中的客服人員。
2021-6-2
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