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ttkefu電腦客服軟件與APP同時在線時的上線離開隱身規則
大家都在查：客服系統托管 隱身 客服軟件在線隱身 ttkefu客服系統離開自動回復
通常我們在接待用戶時，可能會用到離開或隱身功能。這里在著重講一下APP與PC電腦端TTKEFU客服系統同時在線時的規則。
只登錄PC端或只登錄APP端時：
PC中離開或手機APP中的托管均可設置生效。
PC或APP中隱身后，客服將不在線，不能繼續接待用戶，用戶從訪客圖標看到客服是灰色離線狀態。無法接待。
當PC端與APP端同時登錄后：
設置離開或托管時，無論是APP或PC端，都以最后一次設置的配置為準。
APP設置隱身后，APP將成為下線狀態，所有通信中斷。此時PC端可繼續接待。
PC端設置隱身后，無效. PC可繼續接收信息。
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2024-10-21
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