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公司就一個人時如何解決不同網(wǎng)站接待時顯示不同客服聯(lián)系方式及頭像?
大家都在查:個人信息,按風(fēng)格配置聯(lián)系信息, 頭像和介紹,風(fēng)格并開,編輯頭像、姓名,一人頂多人配置客服信息
公司就一個人,讓一個人管理不同網(wǎng)站常用的方式大家一定會使用不同網(wǎng)站分配不同客服坐席,當(dāng)然這個辦法是沒問題的,但是,這種方式需要同時登錄多個客服軟件,比如公司有十套風(fēng)格網(wǎng)站,則需要十個客服人員登錄軟件接待。
有沒有一種辦法,可以讓一個人扮演多個客服的角色且只登錄一個客服賬號呢?答案是有 ,那么ttkefu的其中一個功能——【風(fēng)格并開】就能實現(xiàn),
簡單點說該功能可以實現(xiàn)兩點
1、按風(fēng)格網(wǎng)站來配置客服聯(lián)系信息
2、一人頂多人配置客服信息
如下圖圈紅部分等就是聯(lián)系方式
手機(jī)端:
電腦端:
最重要的是我們要購買這個功能---風(fēng)格并開,只有購買了這個功能,就可以實現(xiàn)用一個客服來接待,而不同網(wǎng)站,都可以設(shè)置相應(yīng)的頭像與昵稱、姓名、聯(lián)系電話等信息。!
第一步:設(shè)置--獲取代碼
第二步:選擇要修改的風(fēng)格---點擊齒輪--修改 ,或者右側(cè)的編輯
第三步:點擊上方綠色按鈕開啟- 按風(fēng)格使用獨立配置這個按紐,這個按紐就是【風(fēng)格并開】功能,一個月僅30元,可編輯頭像、姓名等,編輯后是跟隨風(fēng)格中設(shè)置的來執(zhí)行。這么說吧,即使這個風(fēng)格所有的網(wǎng)站及無論有多少客服在接待,均使用這一套聯(lián)系方式。
第四步:點擊設(shè)置--設(shè)置中心--我們可以看到總的介紹已經(jīng)關(guān)閉了,這里屬于強制關(guān)閉,也就是說,所有風(fēng)格全部開啟獨立使用聯(lián)系信息,那么這里個人信息的聯(lián)系方式就會強制失效,想要使用個人的聯(lián)系方式,需要去上方圖中把各個風(fēng)格的獨立聯(lián)系信息介紹關(guān)閉哦
最后我們來看下修改后的樣子吧。 可以看到,現(xiàn)在聯(lián)系方式不是個人信息了,而是我們剛剛獨立設(shè)置風(fēng)格的聯(lián)系方式。
手機(jī)端:
電腦端:
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