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ttkefu留言頁(yè)面中上方的提醒文字在哪里修改
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ttkefu留言頁(yè)面中上方的提醒文字有什么作用？
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明確工作時(shí)間：提示用戶客服的在線工作時(shí)間，使用戶了解在哪些時(shí)間段內(nèi)可以期望得到及時(shí)的回復(fù)。這有助于減少在非工作時(shí)間發(fā)送留言后用戶的等待和焦慮感。
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提高服務(wù)效率：通過(guò)明確上下班時(shí)間，客服團(tuán)隊(duì)可以更好地管理自己的工作時(shí)間和回復(fù)優(yōu)先級(jí)，確保在工作時(shí)間內(nèi)高效處理留言，避免在非工作時(shí)間處理大量留言而影響休息和工作質(zhì)量。
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提供預(yù)期管理：用戶了解到客服的上下班時(shí)間后，可以對(duì)得到回復(fù)的時(shí)間有一個(gè)合理的預(yù)期，避免不必要的等待和誤解。這有助于維護(hù)用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
我們?nèi)绾卧O(shè)置ttkefu留言頁(yè)面中上方的提醒文字？
第一步：設(shè)置---獲取代碼
第二步：點(diǎn)擊電腦樣式--點(diǎn)擊留言配置及風(fēng)格進(jìn)入設(shè)置
第三步：點(diǎn)擊基礎(chǔ)配置---修改留言提示文字即可。
2024-2-21
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